Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données à caractère personnel effectués par AIfluence Digital, société éditrice du site www.flocktee.com, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

AIfluence Digital

SAS au capital de 1 000 €

Siège social : 59 rue de Ponthieu – Bureau 326, 75008 Paris - France

RCS Paris 984 320 234

Email : contact@flocktee.com

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes via notre site :

- Nom, prénom

- Adresse postale et de livraison

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Informations de paiement (via un prestataire sécurisé)

- Adresse IP, type de navigateur, données de navigation (via cookies)

Ces données sont collectées :

- Lors de la création d’un compte client

- Lors de la passation de commande

- Lors de l’inscription à la newsletter

- Lors de l’utilisation du formulaire de contact

- Lors de la navigation sur le site (cookies)

4. Finalités des traitements

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

- Traitement et expédition des commandes

- Gestion du service client

- Communication promotionnelle (si consentement)

- Envoi de newsletters (si consentement)

- Sécurisation et amélioration du site

- Respect des obligations légales (ex. facturation, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Selon le cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

- Exécution d’un contrat (commande)

- Consentement (newsletter, cookies marketing)

- Obligation légale (conservation des factures)

- Intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises :

- Aux prestataires logistiques et transporteurs

- Aux prestataires de paiement en ligne (ex : Stripe, PayPal)

- À notre hébergeur Odoo S.A., dans le cadre de la maintenance du site

- Aux autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige

Les données ne sont jamais revendues à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité :

- Données clients : 3 ans après la dernière activité

- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

- Cookies : selon leur nature (voir politique de cookies)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d’accès à vos données

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

- Droit à la limitation du traitement

- Droit d’opposition

- Droit à la portabilité de vos données

- Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse suivante :

contact@flocktee.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données et empêcher leur perte, vol, altération ou accès non autorisé.

10. Transfert hors UE

Nous ne transférons pas vos données personnelles hors de l’Union Européenne, sauf si le prestataire concerné garantit un niveau de protection conforme au RGPD (ex : clauses contractuelles types de la Commission européenne).

11. Cookies

Le site utilise des cookies. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookies.